从花店到产业园，经过21年的发展，春天花乐园现已成为一个集育种研发、生产加工、商贸物流、现代交易、信息服务、人才培训、旅游观光、花文化传播等功能于一体的国际花卉产业园。因为热爱，林瑛走进花卉行业，并坚持走到了今天。不管是最初开花店还是现在的春天花乐园项目，作为经营者面对危机，林瑛在经营过程中发现产业的瓶颈和企业的发展机会。

用跨界引领花卉新的消费模式  打造春天花乐园项目的初衷不只是建花卉市场，林瑛希望将花卉的各种形式用不同商业方式呈现和转化出来。在春天花乐园的主题不变的同时，从土地整理到商业地产开发，再到文创、文旅、电商及康养等创新项目，都是围绕花卉产业开展的。可以说，春天花乐园是花卉园艺的延伸和跨界，通过流通平台形成花卉产业相融合的生态链。

林瑛认为，消费者对花卉的需求是多元化的，跨界最重要的因素是以用户需求为核心。经营者应该探索和尝试多种业务，要敢于创新和挑战，在抓好主营业务的同时，还要有保障企业平稳发展的一些战术。“春天花乐园的项目模式可以在全国很多地方复制和借鉴，但需要在土地、资金、运营团队等方面做好充分准备。”

“作为创新型企业，春天花乐园也有一些失败的经验教训。”林瑛坦言。要选择好创新时机，太超前有风险，过晚会失去机会。春天花乐园探索了一些颠覆性创新项目，2017年投入260万元开发春天花市APP，将传统租金和对手交易模式网络化，但目前还没办法运行。理想化地打造一个可食花园来经营火锅，但目前招商运营还不是很成功，今年计划调整可食花园业态结构。另外，春天花坊尝试花店合作甜品店，经营管理也没达到理想状态。“作为企业经营者和管理者，不要担心这些失败，只要判断好行业大趋势，在上升阶段抓到适应市场需求的点，就有机会成功。在日常工作中解决项目出现的小问题，逐渐顺利往前推进整个项目。”

顺应趋势 迎接挑战  作为全国最早复工的花卉市场之一，春天花乐园已复工一个多月了，一边在抓好疫情防控，一边保证市场有序经营。3月8日，园区销售额恢复到去年同期水平。经过疫情考验，林瑛对花卉行业更加充满信心。看好电商的发展势头，春天花乐园已经和淘宝、京东、盒马、饿了么等电商平台合作，建立新零售品牌——春天到家，开展线上送货到家服务，对新零售进行资源整合，尝试打造全渠道、多元化的营销模式。

“随着人们居住环境改善和对美好生活向往的需求，中国花卉消费市场空间是巨大的。”林瑛说。企业要寻找自己的机会和定位，找到适合自己的发展轨道，以创新为生命力，直面所有的挑战和变化。

1月24日，随着斗南花卉市场的关停，花农遭受到很大的损失，特别是情人节销售锐减，让鲜花企业遭遇重创。疫情期间，传统门店销售经营惨淡，一些花农抓住了网上销售的机会，挽回了一些损失。郭艳春介绍，目前，斗南花卉拍卖市场已逐渐复工复产，国内鲜花购买力复苏，销量恢复四成左右。每年3月是可利鲜销量的高峰期，可利鲜中国代表处3月销售恢复到去年同期70%，总体还是比较满意的。

尝试新的社交营销  因为疫情，郭艳春在年后尝试用抖音做社交营销，用可利鲜产品养做成学习内容，教大家怎样养护鲜花。“做之前心里还是有些顾虑，但第一次拿话筒做直播后，还有点上瘾。社交卖货其实就是口碑相传，通过喜欢你这个人，相信你推荐的东西。这段时期，花店掀起了花艺直播的热潮。对于新鲜事物，行业都在前行中探索，鲜花能有一席之地，是值得欣慰的。我们还需要思考如何去使用各种平台，怎样做更适合我们的产品？”

研究客户需求，把产品和服务做到极致，增加核心竞争力，对企业发展和调整才能更精准。郭艳春认为，可利鲜的核心技术是提升鲜花品质。作为鲜花保鲜的领导品牌，可利鲜有责任教育消费者喜欢养花、养好花，让消费者养花的体验更好。“网络时代，社交变得多维和立体。2012年可利鲜就建了淘宝店，今年做抖音是一个新的渠道，用更简单、方便的网络工具，把养花的专业知识传播出去。”

全球战“疫” 共克时艰  疫情席卷全球，荷兰花卉行业正面临严峻挑战。“现在的荷兰正重复我们2个月之前的情形。花卉行业就像市场的晴雨表，能够第一个感受到阵痛。大家冲进超市买必需品，鲜花被一桶桶地扔掉、被销毁，令人心痛。”郭艳春说。对于荷兰花卉从业者来说，他们从未看到行业遭遇如此大的重创。法国超市不卖花了，英国物流系统也关闭了，而中国市场恢复正常健康运行可能是对欧洲花卉行业最大的帮助。在危机面前，需要大家互帮互助，一起共渡难关。郭艳春认为，疫情是一次挑战，也是一道考题，让大家停下来理性思考。鲜花能够带给人们美好和幸福，一枝小花足以让人感动，这值得花卉人为此坚守与努力。只要花卉人始终保持乐观向上的心态，行业的春天一定会到来。